Términos y condiciones

Bienvenido a Pure House On The Lake.

Los presentes Términos y condiciones regulan el uso del sitio web de Pure House On The Lake, así como las reservas de alojamiento y servicios relacionados realizadas directamente a través de nuestro sitio web o mediante plataformas de reserva autorizadas.

Al utilizar nuestro sitio web, enviar una solicitud de reserva o realizar una reserva, reconoces que has leído, comprendido y aceptado estos Términos y condiciones.

Si no aceptas estos términos, te rogamos que no utilices nuestro sitio web ni realices una reserva.

Las reservas pueden realizarse directamente a través de nuestro sitio web o mediante plataformas de reserva de terceros autorizadas.

Una reserva se considera confirmada únicamente cuando el proceso de reserva se ha completado y Pure House On The Lake o la plataforma de reserva correspondiente ha emitido una confirmación.

Al realizar una reserva, eres responsable de proporcionar información exacta y completa, incluyendo tu nombre, datos de contacto, fechas de estancia y número de huéspedes.

La persona que realiza la reserva debe estar autorizada para contratar el servicio y es responsable de la exactitud de la información proporcionada.

Los precios de los alojamientos se muestran en la moneda indicada durante el proceso de reserva y pueden variar según las fechas, disponibilidad, temporada, tipo de alojamiento y ofertas aplicables.

El precio aplicable será el mostrado en el momento de realizar la reserva, salvo en caso de un error evidente de precio o un problema técnico.

Las condiciones de pago dependen de la tarifa y de las condiciones de reserva seleccionadas en el momento de la reserva.

Los pagos pueden ser procesados mediante proveedores de pago o plataformas de reserva de terceros autorizados.

Cuando corresponda, los cargos adicionales, como impuestos, servicios, comidas, actividades u otros extras, serán comunicados durante el proceso de reserva o antes de prestar el servicio correspondiente.

Las condiciones de cancelación y modificación dependen de la tarifa, el tipo de reserva y el canal de reserva seleccionado en el momento de realizar la reserva.

Los posibles gastos de cancelación, plazos y condiciones de reembolso se indicarán durante el proceso de reserva o en la confirmación de la reserva.

Si deseas modificar o cancelar tu reserva, te recomendamos que nos contactes lo antes posible o utilices las opciones de modificación o cancelación disponibles en la plataforma mediante la cual realizaste la reserva.

Pueden aplicarse condiciones diferentes a las tarifas no reembolsables, ofertas promocionales, paquetes especiales o eventos privados.

Los horarios de check-in y check-out serán comunicados durante el proceso de reserva o en la confirmación de tu reserva.

El check-in anticipado o el check-out tardío pueden estar disponibles bajo petición y sujetos a disponibilidad. Pueden aplicarse cargos adicionales.

Los huéspedes deberán proporcionar la información o los documentos de identificación exigidos por la normativa marroquí aplicable.

El incumplimiento de los requisitos de llegada aplicables puede ocasionar retrasos o impedir la recepción del huésped.

Los huéspedes deben utilizar las habitaciones, instalaciones, equipos y espacios de la propiedad de forma responsable y con el debido cuidado.

El huésped será responsable de los daños ocasionados a la propiedad, mobiliario, equipos o instalaciones como consecuencia de una conducta intencionada, negligente o inapropiada.

Los huéspedes deben respetar a los demás huéspedes, al personal, a los vecinos y al entorno de la propiedad.

Los huéspedes también deberán cumplir las instrucciones razonables proporcionadas por el personal de Pure House On The Lake por motivos de seguridad o para garantizar el correcto funcionamiento de la propiedad.

Los huéspedes deben cumplir las normas de la propiedad que les sean comunicadas antes o durante su estancia.

Salvo autorización previa de Pure House On The Lake, no está permitido:

• Utilizar la propiedad para actividades ilegales o contrarias a la ley.
• Superar el número máximo de huéspedes permitido para el alojamiento reservado.
• Provocar ruidos excesivos o molestias a otros huéspedes o a los vecinos.
• Dañar, retirar o utilizar indebidamente bienes pertenecientes a Pure House On The Lake.
• Organizar fiestas, eventos o actividades comerciales sin autorización previa.

Pueden aplicarse normas adicionales a determinadas instalaciones, actividades, eventos o servicios.

Los niños son bienvenidos en Pure House On The Lake cuando las condiciones del alojamiento y de la reserva lo permitan.

Los padres o tutores legales son responsables de la supervisión de los menores durante toda la estancia.

Algunas instalaciones, actividades o servicios pueden estar sujetos a requisitos específicos de edad o seguridad.

Se admiten animales de compañía únicamente cuando Pure House On The Lake haya dado su autorización previa.

Cuando se admitan animales, pueden aplicarse condiciones o cargos adicionales.

El huésped será responsable de cualquier daño, molestia o coste adicional de limpieza ocasionado por su animal.

Pure House On The Lake adopta medidas razonables para ofrecer a sus huéspedes un entorno seguro y confortable.

Sin embargo, no podremos ser considerados responsables de circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable ni de pérdidas derivadas de las acciones, negligencia o incumplimiento de las normas de la propiedad por parte del huésped.

Los huéspedes son responsables de sus pertenencias personales durante su estancia. Recomendamos tomar las precauciones necesarias y utilizar los espacios seguros disponibles cuando corresponda.

Pure House On The Lake no será responsable de la pérdida, robo o deterioro de pertenencias personales, salvo cuando la legislación aplicable establezca dicha responsabilidad.

Pure House On The Lake no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando este se deba a circunstancias fuera de su control razonable.

Estas circunstancias pueden incluir, cuando corresponda, desastres naturales, condiciones meteorológicas excepcionales, restricciones gubernamentales, situaciones de emergencia, interrupciones del suministro eléctrico o de las telecomunicaciones, disturbios civiles u otros acontecimientos imprevisibles.

En tales circunstancias, realizaremos esfuerzos razonables para comunicarnos con los huéspedes afectados y buscar una solución adecuada de acuerdo con las circunstancias y las condiciones de reserva aplicables.

Realizamos esfuerzos razonables para garantizar que la información publicada en nuestro sitio web sea exacta y esté actualizada.

No obstante, las fotografías, descripciones, disponibilidad, precios y demás información pueden cambiar ocasionalmente o contener errores.

Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio web, nuestros servicios, instalaciones, precios y disponibilidad sin previo aviso.

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Cuando una reserva se realiza mediante una plataforma de reserva de terceros, también pueden aplicarse las condiciones propias de dicha plataforma.

En caso de conflicto entre estos Términos y condiciones y las condiciones específicas aplicables a una reserva realizada mediante una plataforma de terceros, las condiciones mostradas durante el proceso de reserva podrán prevalecer para dicha reserva.

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Estos Términos y condiciones se rigen por las leyes aplicables del Reino de Marruecos, sin perjuicio de las disposiciones imperativas que puedan resultar aplicables.

Cualquier controversia relacionada con estos Términos y condiciones o con los servicios proporcionados por Pure House On The Lake estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales competentes de conformidad con la legislación marroquí aplicable.

Podemos actualizar estos Términos y condiciones para reflejar cambios en nuestros servicios, procedimientos de reserva, normas de la propiedad o requisitos legales aplicables.

La versión más reciente se publicará en esta página junto con la fecha de su última actualización.

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